Sumber Daya Manusia (SDM) sudah sepatutnya mendapatkan perhatian khusus, karena maju atau tidaknya sebuah perusahaan sangat ditentukan oleh kualitas sumber daya manusianya. Sumber daya manusia yang terampil, fokus, berdedikasi serta memilki rasa tanggung jawab yang tinggi merupakan syarat utama yang harus dipenuhi oleh setiap insan HITS.

Untuk pada awak kapal, HITS secara konsiten memberikan pelatihan-pelatihan kerja di atas kapal yang dilakukan secara rutin dalam rangka regenerasi dan meningkatkan kemampuan anak buah kapal. Sekitar 80% tercatat sebagai karyawan laut.
Berkaitan dengan hal tersebut, maka perusahaan telah melakukan Kesepakatan Kerja Bersama (KKB) dengan Kesatuan Pelaut Indonesia (KPI) untuk mengatur tata kerja antara perusahaan dengan pelaut, antara lain menetapkan skala gaji, waktu kerja, hak-hak dan kewajiban pelaut terhadap perusahan dan sebaliknya. Di sisi lain, Perjanjian Kerja Laut (PKL) yang mengikat antara pelaut dan perusahaan berlaku antara 6 bulan hingga 1 tahun dari Syahbandar.